SOBRE NOSOTROS
La Política de Cookies y Privacidad de SLS Europe Lda tiene como objetivo proteger su Privacidad, que es uno de nuestros principales objetivos.
La presente Política de Cookies y Privacidad de SLS Europe Lda establece los términos y condiciones bajo los cuales la empresa SLS Eurpope Lda, con NIF 517 485 931 y domicilio social en Rua do Gatinhal, 86, 4900-280 Carreço, en adelante SLS, se compromete permanentemente a la protección en línea de sus clientes y/o usuarios de su plataforma informática.
Por tanto, el presente documento tiene por objeto dar a conocer nuestra Política de Cookies y Privacidad, y, en concreto, los términos y condiciones en los que se tratan sus datos personales en el marco de la prestación de servicios y soluciones por parte de SLS, para que pueda dar su consentimiento libre e informado. consiente el tratamiento de que se trate cuando éste sea necesario para prestar los servicios y soluciones adquiridos, tal y como se muestra en nuestro sitio web.
Le informamos que en las distintas páginas del sitio web de SLS donde se recogen datos de carácter personal con el fin de prestar los servicios y soluciones facilitados por nosotros, se publicará información específica de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DE EL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE – Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, “Reglamento ”) para su análisis antes de proporcionar los datos personales solicitados y recopilados por nosotros, como se mencionó anteriormente.
La información y los datos personales facilitados por usted o a los que tengamos acceso en relación con la prestación de los distintos servicios y soluciones por parte de SLS serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento y con las obligaciones de confidencialidad a las que todos los empleados de SLS están contractualmente y obligados legalmente De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento, el tratamiento de datos personales que lleve a cabo SLS se sujetará a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación del propósito; minimización y precisión de datos; la limitación de la conservación; integridad, confidencialidad y responsabilidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nuestra estructura organizativa incluye un Delegado de Protección de Datos Personales (DPO) que estará disponible para brindarle cualquier información relacionada con el procesamiento de sus datos personales por parte de SLS, incluida la lista de nuestros subcontratistas en términos de protección de datos personales. Es posible ponerse en contacto con el DPO enviando un correo electrónico a dpo@sls-europe.com
2. DATOS PERSONALES TRATADOS
Como tratamiento de datos de carácter personal y de conformidad con la Política de Cookies y Privacidad, entendemos, en los términos que se derivan expresamente del Reglamento, “una operación o un conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, por o medios no automatizados, tales como la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, difusión por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o interconexión, limitación, eliminación o destrucción ". Tenga en cuenta que los datos personales recopilados por nosotros, dependiendo de sus decisiones con respecto a los servicios a suscribirse y el modo de uso respectivo (en adelante, "Datos personales").
Los datos personales tratados a través de nuestro sitio web son los siguientes:
A) DATOS DE NAVEGACIÓN
Los sistemas y procedimientos de software utilizados para operar nuestro sitio web adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para asociarla a interesados identificados, pero que, por su naturaleza, podría, mediante el tratamiento y asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los usuarios.
Esta categoría de datos incluye direcciones IP o nombres de dominio de los usuarios que se conectan a nuestro sitio web, las direcciones en notación de identificador uniforme de recursos (URI) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud, la solicitud al servidor , el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo.
Estos datos se utilizan con el único fin de obtener información estadística anónima sobre el uso de nuestro sitio web y para verificar su correcto funcionamiento, para identificar anomalías y/o abusos y se eliminan de forma inmediata y definitiva después del tratamiento en cuestión. responsabilidad en caso de delitos contra SLS o terceros cometidos a través de nuestra web.
Obtenemos su consentimiento para el procesamiento de datos personales en nombre de Salespanel.io. La información recopilada de las cookies configuradas en su dispositivo que califican como datos personales será procesada por Salespanel.
El propósito del procesamiento de datos personales: Salespanel nos ayuda a identificar y calificar clientes potenciales relevantes mediante el seguimiento de sus actividades. Esta información es solo para uso interno y nunca se comparte con ningún tipo de servicio publicitario. Salespanel solo utiliza sus propias cookies y almacena todos los datos de los clientes en un entorno totalmente encriptado y utiliza la firma ECDSA con SHA-256 para el intercambio de datos. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Salespanel, visite: https://salespanel.io/privacy/
Puede retirar su consentimiento para este procesamiento en cualquier momento. Dicho retiro se puede realizar poniéndose en contacto con nosotros o poniéndose en contacto directamente con Salespanel:
Salespanel / Vardhaman Syndicate <a href="/es/”https://salespanel.io”/">https://salespanel.io</a> 303, Lunkad Skymax, Viman Nagar, Pune. India – 411014
Correo electrónico a: support(at)salespanel.io
B) COOKIES
Las cookies son pequeños archivos de texto que los portales en línea visitados por el usuario envían y graban en su computadora o dispositivo móvil, para luego ser retransmitidos a los mismos portales en línea en una próxima visita. Gracias a las cookies, el portal en línea recuerda las acciones y preferencias del usuario (como, por ejemplo, los datos de inicio de sesión, el idioma elegido, el tamaño de fuente y otras configuraciones de visualización, etc.) para mostrarse nuevamente cuando el usuario visita ese portal en línea de nuevo o navegar de una página a otra.
Las cookies se utilizan así para realizar la autenticación informática, monitorear sesiones y almacenar información sobre las actividades de los usuarios que acceden a un portal en línea y también pueden contener un código de identificación único que permite monitorear la navegación del usuario dentro del propio portal en línea con fines estadísticos o publicitarios. Mientras navega por un portal en línea, el usuario también puede recibir en su computadora o dispositivo móvil cookies de portales en línea o servidores web distintos a los que está visitando (las llamadas "cookies de terceros").
Algunas operaciones no pueden llevarse a cabo sin el uso de cookies que, en algunos casos, son técnicamente necesarias para el correcto funcionamiento del portal online.Existen varios tipos de cookies, según sus características y funciones, y estas pueden permanecer en el ordenador. o el teléfono móvil del usuario del dispositivo durante diferentes períodos de tiempo: las llamadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador; las llamadas cookies persistentes, que permanecen en el equipo del usuario durante un período predeterminado.De acuerdo con la legislación vigente en Portugal, el uso de cookies no siempre requiere el consentimiento expreso del usuario.
En particular, no requieren dicho consentimiento las “cookies técnicas”, es decir, las utilizadas con la única finalidad de remitir una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, o en la medida estrictamente necesaria para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario. Estas son, en otras palabras, cookies que son esenciales para el funcionamiento del portal en línea o necesarias para llevar a cabo actividades solicitadas por el usuario, a saber: "cookies de análisis" cuando son utilizadas directamente por el administrador del portal en línea para recopilar información, en forma agregada , sobre el número de usuarios y la forma en que visitan el sitio web, cookies de navegación o de sesión (para autenticarse), cookies de funcionalidad que permiten al usuario navegar según una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, idioma, productos seleccionados para compra) con el fin de mejorar el servicio que se le brinda.
Para las "cookies de perfil", viceversa, es decir, aquellas destinadas a crear perfiles relacionados con el usuario y utilizadas para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el mismo en el contexto de la navegación por Internet, se requiere el consentimiento.Hay varias cookies que se pueden desmarcar, con excepción de las cookies de terceros para las que el usuario deberá remitirse directamente a los respectivos procedimientos de marcado y desmarcado de las respectivas cookies, indicados a través de los enlaces:
• Cookies esenciales: cookies de navegación o de sesión y estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal online o para permitir al usuario la utilización de los contenidos y servicios solicitados.
•Cookies de análisis, que permiten comprender cómo los usuarios utilizan el portal en línea. Estas cookies no recogen información sobre la identidad del usuario ni ningún dato de carácter personal, sino que la información se trata de forma agregada y anónima.
• Cookies de funcionalidad, esto se utiliza para activar funcionalidades específicas del portal en línea y una serie de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma, los productos seleccionados para la compra) con el fin de mejorar el servicio prestado
.•Cookies de elaboración de perfiles, utilizadas para enviar mensajes publicitarios de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario cuando navega por Internet.
• Cookies de terceros, es decir, cookies de portales en línea o servidores web distintos a los del Titular, utilizados para los fines de estos terceros, incluidas también las cookies de elaboración de perfiles. Se especifica que estos terceros, enumerados a continuación con los respectivos enlaces a las políticas de privacidad, son titulares independientes del procesamiento de los datos recopilados a través de las cookies servidas por estos mismos terceros; por lo que el usuario deberá consultar sus políticas de tratamiento de datos personales, formularios de información y consentimiento (marcando y desmarcando las respectivas cookies).
Cookies SalesPanel TIPO DE COOKIE cookie persistente NOMBRE DE LA COOKIE track_uid DOMINIO dominio del cliente FINALIDAD Identificar y rastrear un cliente potencial DATOS QUE SE ALMACENAN Una clave de identificación de visitante única EXPIRA 1 año
Como complemento, también cabe señalar que SLS hace lo razonablemente necesario para poder realizar un seguimiento de las cookies en su portal online. Estos se actualizan periódicamente en la página de inicio en el enlace que se indica a continuación, donde brindamos transparencia sobre las cookies enviadas directamente por SLS y sobre su propósito, y con referencia específica a las cookies enviadas por terceros a través de nuestro portal en línea. Con respecto a estas cookies, proporcionamos a continuación enlaces a declaraciones de privacidad de terceros: a estos terceros, como ya se señaló, les asignamos la responsabilidad de proporcionar la declaración de privacidad y recopilar el consentimiento del usuario.
Esta responsabilidad se refiere no sólo a las cookies que terceros envían directamente, sino también a las cookies adicionales que se envían a través de nuestro portal online con motivo del uso y contratación de servicios y soluciones de los que se benefician los propios terceros. Respecto a estas cookies, enviadas por proveedores de servicios de estos terceros, SLS no puede ejercer ningún control y desconoce sus características o sus finalidades.
A continuación se incluyen enlaces a información sobre cookies de terceros.
GOOGLEA SLS solo envía cookies esenciales a través de su sitio web.
Algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de nuestro sitio web. Estos son necesarios para que algunas áreas del sitio funcionen, pero no se utilizan de ninguna manera para identificarlo personalmente. Las cookies de funcionalidad son temporales y se eliminan automáticamente una vez que abandona el sitio.
Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web Instrucciones de gestión de cookies en los principales navegadores
:Explorador de Internet
Firefox
cromo
Safari
AJUSTES RELACIONADOS CON LAS COOKIES
El usuario puede bloquear o eliminar (total o parcialmente) las cookies esenciales o funcionales mediante funciones específicas de su navegador. Sin embargo, se informa al usuario que la no autorización de las cookies esenciales puede imposibilitar el uso del portal en línea, la visualización de sus contenidos y el uso de los respectivos servicios y soluciones. La inhibición de las cookies de funcionalidad puede implicar que algunos servicios o ciertas funciones del portal en línea no estén disponibles o no funcionen correctamente y el usuario puede verse obligado a cambiar o ingresar manualmente alguna información o preferencias cada vez que visita el portal en línea.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales que pretendemos realizar, con su consentimiento específico y expreso cuando sea necesario, tiene las siguientes finalidades:
a) Permitir la prestación de los Servicios y Soluciones solicitados por usted, incluyendo la recogida, almacenamiento y tratamiento de datos a los efectos de la gestión operativa, técnica y administrativa de la relación comercial y contractual relacionada con la prestación de los Servicios y Soluciones con un para la realización de comunicaciones relativas a dicha relación entre SLS y el cliente;
b) Permitir la navegación y consulta del sitio web de SLS;
c) Responder a las solicitudes de asistencia o información que SLS pueda recibir a través de correo electrónico, teléfono oa través del correspondiente formulario disponible en su página web. Con respecto a las respuestas a las solicitudes de asistencia recibidas por SLS por vía telefónica, le informamos que las llamadas pueden ser grabadas para que SLS pueda demostrar que ha procesado correctamente sus solicitudes;
d) Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales;
e) Remitir comunicaciones de marketing directo (mediante el envío de comunicaciones electrónicas) sobre servicios y soluciones similares a los ya suscritos por el Cliente, salvo oposición inicial o respecto de comunicaciones posteriores. Le informamos que en el caso de persona jurídica, SLS podrá remitir comunicaciones electrónicas con fines de marketing directo relativas a bienes y servicios prestados por ella misma o por una empresa del mismo Grupo, salvo que el Cliente se niegue expresamente a recibir este tipo de comunicaciones en el e inscribirse en el listado nacional de personas jurídicas que se opongan expresamente a la recepción de comunicaciones no solicitadas con fines de marketing directo.
f) Elaborar estudios, encuestas, estadísticas de mercado; para poder enviar publicidad, información o encuestas de satisfacción con el fin de mejorar la calidad del servicio prestado a través de comunicaciones electrónicas y/o llamadas telefónicas, oa través de las páginas oficiales de SLS en las redes sociales;
g) Realizar propuestas comerciales personalizadas en base a los productos o servicios que haya adquirido o por los que haya mostrado interés. Este proceso es necesario a los efectos del interés legítimo del responsable del tratamiento en personalizar sus propuestas comerciales. Puede oponerse a este proceso enviando su solicitud a SLS a través del siguiente correo electrónico: dpo@sls-europe.comh) A los únicos efectos de seguridad y prevención de conductas fraudulentas.
4. FUNDAMENTOS DEL TRATAMIENTO Y SU CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO
La base legal para el tratamiento de datos personales para las finalidades señaladas en las letras a), b) y c) de la cláusula anterior es la contenida en el inciso b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento, ya que el tratamiento de que se trata es necesario para la prestación de los Servicios y Soluciones contratados por el Cliente. Tenga en cuenta que el suministro de datos personales para estos fines es opcional, sin embargo, la falta de proporcionarlos imposibilita a SLS la prestación de los Servicios.La finalidad indicada en el punto d) anterior se traduce en un tratamiento legítimo de datos personales en los términos del artículo 6(1)(c) del Reglamento, ya que dicho tratamiento es necesario para que SLS pueda cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta.El tratamiento de datos personales realizado con fines de marketing se basa en el consentimiento expreso e inequívoco consentimiento del Cliente, de conformidad con lo dispuesto en el apartado a) del apartado 1 del artículo 6 y el apartado c) del apartado 2 del artículo 22 del Reglamento.
Por lo tanto, proporcionar sus datos personales para este propósito es opcional. Si desea objetar el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, puede hacerlo en cualquier momento enviando su solicitud a SLS a través del siguiente correo electrónico: dpo@sls-europe.com El propósito mencionado en el punto h) anterior se basa en el interés legítimo de SLS en detectar el fraude cometido en su contra, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento.
5. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser comunicados, para las finalidades descritas anteriormente, a las siguientes entidades:
a) sujetos que normalmente actúan como subcontratistas, es decir: personas físicas o jurídicas que presten asistencia, mantenimiento, instalación y asesoramiento a SLS en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal, financiera sus datos personales podrán ser comunicados, para las finalidades antes descritas a las siguientes entidades: recuperación financiera y crediticia; entidades con las que sea necesario interactuar para prestar los Servicios o Soluciones o personas que realicen funciones de mantenimiento técnico (incluido el mantenimiento de equipos y comunicaciones electrónicas);
b) Entidades a las que SLS deba comunicar datos personales de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable y/o en respuesta a solicitudes debidamente fundamentadas de las autoridades competentes;
c) Personas autorizadas por SLS para el tratamiento de datos personales estrictamente necesarios para la realización de operaciones relacionadas con la prestación de Servicios y Soluciones, que estén contractual y/o legalmente sujetas a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional; d) Socios comerciales para las finalidades específicas únicamente en caso de que el Cliente haya dado su consentimiento expreso, inequívoco y específico para tal fin.
6. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados con las finalidades indicadas en la cláusula 3 se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para llevar a cabo esas mismas finalidades en cumplimiento de la Política de Cookies y Privacidad.
Datos personales tratados con fines de marketing cuando el contrato entre SLS y los titulares de los datos personales ya no esté vigente: dichos datos podrán conservarse hasta que el interesado revoque el consentimiento prestado.tipo de datos personales se conservarán durante diez años, si se se refiere a los datos relativos a la facturación de los servicios y soluciones contratados y 5 años después de la terminación del contrato si las justificaciones para su conservación se refieren únicamente a la necesidad de SLS para defenderse de una reclamación legal basada en una responsabilidad contractual o extracontractual. Datos personales relevantes para el cumplimiento de obligaciones tributarias: Dichos datos serán borrados luego de 10 años de conservación, en los términos de la Ley Tributaria.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El Cliente tiene derecho a solicitar a SLS, en cualquier momento, el acceso a sus datos personales, su actualización o supresión, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 18 del Reglamento, así como el derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos en el artículo 20 del Reglamento.Las solicitudes en cuestión deberán enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico: dpo@sls-europe.com
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe lo dispuesto en la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento.
8. DURACIÓN
La presente Política de Cookies y Privacidad se encuentra en vigor desde el 13 de abril de 2023. SLS se reserva el derecho a modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, el respectivo contenido, con el objeto de dar cumplimiento a la legislación aplicable y vigente en cada momento.
SLS le informará de estos cambios tan pronto como se introduzcan y serán vinculantes en cuanto se publiquen en la web de SLS, por lo que deberá consultarla periódicamente para estar al tanto de la versión más actualizada de en todo momento esta Política de Cookies y Privacidad, en concreto en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales que realiza SLS.
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